Концептуальный кейс / B2B

B2B‑кабинет с интеграцией CRM и 1С

Дилер входит в кабинет, видит свои цены и доступный остаток, собирает заказ и скачивает документы. CRM получает сделку, 1С — заказ, а журнал обмена показывает статус каждой операции.

Проектная концепция ITDV. Она не связана с конкретным заказчиком. Все показатели на странице — цели для проверки в пилоте.

Макет единого маршрута B2B-заказа между кабинетом, CRM и 1С
ITDV / VISUAL STUDYCONCEPT
ORDER ROUTECRM · 1C · EDOSYNC
Один заказWeb · CRM · 1С
Сфера
Дистрибуция и производство
Формат
Web · CRM · 1С
Ориентир запуска
14–20 недель
Статус
Концепция решения

Один заказ / 01

Клиент нажимает один раз. Системы продолжают маршрут сами.

Заказ не копируется между письмом, CRM и 1С. Он проходит через резерв, согласование, оплату и документы как единый объект с понятным владельцем данных.
01КабинетЗаказ создан
02Резерв подтверждён
03CRMСделка обновлена
04ДокументыСчёт доступен
01Цена и остаток приходят из мастер-системы
02CRM получает сделку без дубля
03Партнёр видит тот же статус, что и менеджер

Решение / 02

Один заказ.
Один маршрут данных.

Модули привязаны к конкретным действиям сотрудников и клиентов. В первый этап войдут те, без которых маршрут нельзя пройти от начала до конца.

01

Каталог и условия

Персональные цены, доступный ассортимент, остатки, аналоги и избранные позиции.

02

Заказ и согласование

Корзина, лимиты, юридические лица, согласование внутри клиента и повтор заказа.

03

Документы

Счета, реализации, акты сверки и статусы оплаты с выгрузкой из учётной системы.

04

Надёжный обмен

Очереди, повторная доставка, журнал ошибок и мастер-система для каждого типа данных.

Контекст / 03

Где заказ
теряет скорость.

Здесь собраны места, где теряются время и данные, а следующий шаг остаётся без ответственного. Они и задают состав будущей системы.

01

Заказ через менеджера

Прайс, остатки и условия приходится уточнять вручную, а заказ повторно переносить в учётную систему.

02

Разные версии данных

CRM, 1С и таблицы расходятся по клиентам, заказам, резервам и статусам оплаты.

03

Документы по запросу

Счета, акты и история взаиморасчётов доступны только через сотрудника компании.

01КлиентWeb · адаптивный UI
02ПлатформаBackend · API · роли
03ПродажиCRM · сделки · задачи
04Учёт1С · товары · документы
05НадёжностьОчереди · лог · повторы

Интерфейс / 05

Партнёр видит
всё необходимое сам.

На макете показан один рабочий эпизод: только те данные и действия, которые нужны человеку в этот момент.

PARTNER / ORDERSSYNC ONLINEWeb · CRM · 1С
ЗАКАЗ№ 024812.08 / 14:48
ПартнёрООО «Север»Лимит доступен · договор активен
Клапан серии K412 шт.184 800 ₽
Комплект монтажа8 шт.99 800 ₽
Итого284 600 ₽
Резерв создан14:49:02
CRMСделка обновлена14:49:04
ЭДОСчёт подписан14:49:11
Один заказ · три системы · без повторного ввода

Интерактивный прототип

Попробуйте один
рабочий эпизод.

Все действия выполняются внутри демонстрации и никуда не отправляются. Сценарий показывает логику интерфейса, а не готовый продукт заказчика.

PARTNER ORDER / DEMOООО «СЕВЕР»
Каталог партнёраДоговорные цены
Доступно 48 шт.Клапан серии K415 400 ₽ / шт.
4
Доступно 22 шт.Комплект монтажа12 475 ₽ / шт.
2
Доступно 9 шт.Датчик давления P728 900 ₽ / шт.
0

Эффект / 06

Самообслуживание
без потери контроля.

Эти значения задают критерии пилота. Перед запуском их сверяют с исходными показателями процесса и доступным качеством данных.

1 окно

для партнёра

Каталог, заказы, документы и взаиморасчёты собраны в одном интерфейсе.

Целевой ориентир
0 дублей

ручного ввода

Целевой принцип: заказ создаётся один раз и проходит по связанным системам.

Целевой ориентир
24 / 7

самообслуживание

Партнёр получает данные и документы без ожидания рабочего времени менеджера.

Целевой ориентир

Запуск / 07

Запускать
по товарным потокам.

В конце каждого этапа остаётся конкретный результат: карта процесса, прототип, рабочий модуль или запущенная версия.

01

Карта данных

Определяем мастер-системы, объекты обмена и спорные состояния.

02

Кабинет MVP

Запускаем авторизацию, каталог, заказ и базовые статусы.

03

Интеграции

Связываем CRM и 1С, добавляем мониторинг обмена и повторы.

04

Документы

Подключаем взаиморасчёты, уведомления и аналитику партнёров.

Похожая задача?

Покажите, как всё устроено сейчас.
Определим состав первого запуска.

Рассказать о задаче