От знакомой ситуации
к рабочей системе.

Здесь задачи сгруппированы по ожидаемому результату: обслуживание клиента, внутренний процесс, работа с документами, оборудованием или данными.

Одиннадцать задач
для первого разбора.

Каждая страница описывает участников, состав функций, связи с другими программами и вопросы, которые влияют на оценку.

Демонстрация торговой платформы: каталог, заказ, склад и исполнение связаны общими данными.

Интернет-магазин и e-commerce платформа

Каталог, заказ, оплата, доставка, личный кабинет и синхронизация с учётом.

ПокупательЗаказ и оплата

Демонстрация кабинета клиента: персональный заказ, документы и история обращений.

Личный кабинет клиента или партнёра

Заказы, документы, статусы, расчёты и обращения в одном защищённом окне.

Клиент или партнёрДокументы и статусы

Демонстрация ИИ-поддержки: ответ со ссылкой на источник и передача вопроса специалисту.

AI-ассистент поддержки и базы знаний

Ответы по проверенным документам, распределение обращений и помощь оператору.

Клиентская поддержкаОтветы по документам

Демонстрация обработки заявок: входящие задачи распределяются между исполнителями по приоритету.

Автоматизация заявок и заказов

Маршрут входящего обращения до исполнения, оплаты и отчёта.

Заявка или заказБез ручного переноса

Демонстрация SaaS: отдельные пространства организаций на общей платформе.

SaaS-платформа и MVP

Онлайн-сервис по подписке с личными кабинетами, тарифами и оплатой.

Новый онлайн-сервисПервая версия

Демонстрация корпоративного портала: рабочее пространство отделов, задачи и внутренние документы.

Корпоративный портал для сотрудников

Одна точка входа для задач, документов, сервисов и внутренних коммуникаций.

СотрудникиЕдиное рабочее окно

Демонстрация обработки документов: сканирование, извлечение реквизитов и проверка спорного поля.

AI-обработка документов

Классификация, извлечение реквизитов, сверка и передача данных в учётные системы.

Договоры и актыПроверка человеком

Демонстрация удалённого контроля: несколько объектов, поступившее событие и действие диспетчера.

Удалённый мониторинг и диспетчеризация

Телеметрия, события, аварийные уведомления и управление распределёнными объектами.

ОборудованиеСобытия и реакция

Демонстрация выездного приложения: чек-лист работ, фотографии и сохранение результата без связи.

Мобильный сервис для выездных команд

Задания, маршруты, фотофиксация, подпись и статусы работ в одном приложении.

Выездные сотрудникиЗадания и отчёт

Демонстрация обмена CRM и 1С: одна сделка связана с заказом и учётным документом.

Интеграция CRM с 1С

Клиенты, сделки, заказы, остатки и документы без ручного переноса.

Продажи и учётЕдиные данные

Демонстрация интеграции сайта с 1С: цены и остатки направляются на витрину, заказ возвращается в учёт.

Интеграция сайта с 1С

Каталог, цены, остатки и заказы в контролируемом обмене без дублей.

Каталог и остаткиЗаказы без дублей

Откуда начать
поиск решения.

Выбирайте страницу по участнику и рабочему результату. Технологический состав определим после проверки данных и ограничений.

Клиентский канал

Клиент, партнёр или покупатель должен самостоятельно оформить действие и увидеть актуальные данные.

Смотреть: Личный кабинет, магазин, онлайн-сервис
Проверить: Роли, документы, платежи

Внутренняя операция

Заявка, заказ или документ проходит между сотрудниками и системами с ручными переходами и потерей статуса.

Смотреть: CRM, портал, автоматизация
Проверить: Статусы, исключения, владельцы данных

Объект или выездная работа

Событие возникает на оборудовании или у сотрудника вне офиса и должно попасть в контролируемый маршрут исполнения.

Смотреть: Контроль оборудования, диспетчеризация, приложение сотрудника
Проверить: Связь, показатели, действия при событии

Покажите текущую цепочку.
Соберём границы первого запуска.

Рассказать о задаче