У задания одна карточка
Адрес, контакт, чек-лист, вложения и история изменений хранятся вместе.
Приложение для доставки и выездных сотрудников
Приложение для выездных сотрудников.
Диспетчер назначает задание и передаёт адрес, контакт, чек-лист и материалы в приложение сотрудника. Статус, фото и подпись возвращаются в центральную систему после выполнения или восстановления связи.
ITDV / СХЕМА РЕШЕНИЯК РАЗБОРУ
Мобильный сервис для выездных команд01Участок 01У задания одна карточка→
02Участок 02Видимость для диспетчера→
03Участок 03Подтверждение на месте
Результат / 01
Видимость для диспетчера
Статусы и отклонения поступают в центральную систему без звонков каждому сотруднику.
Подтверждение на месте
Фото, геопозиция, подпись и отметки чек-листа фиксируют результат работы.
Рабочие ситуации / 02
В каких ситуациях
это помогает.
Сверьте примеры со своей работой. Точный состав решения определим после короткого разбора задачи.
01Курьеры
02Сервисные инженеры
03Аварийные бригады
04Монтажники
05Мерчандайзеры
06Мобильные продажи
Состав проекта / 03
Из чего складывается
первая версия.
Это отправной список. После разбора процесса уберём лишнее, добавим обязательные связи с другими программами и зафиксируем границы этапа.
01Роли и полевые сценарии↗
02UX для iOS и Android↗
03Офлайн-режим и синхронизация↗
04Геолокация и маршруты↗
05Фото, файлы и подпись↗
06Интеграция с CRM, ERP или TMS↗
Оценка / 04
Почему меняется
стоимость.
Диапазон зависит от количества пользователей, рабочих шагов, обмена с другими программами и условий запуска.
Люди и рабочие действия
На оценку влияет, кто пользуется системой, что должен сделать каждый участник и какие исключения встречаются в работе.
Обмен с другими программами
Проверяем, какие данные приходят из 1С, CRM, оборудования и внешних сервисов и как часто их нужно обновлять.
Доступ и надёжность
Учитываем количество пользователей, права доступа, историю действий, резервное копирование и восстановление после сбоя.
Состав первой версии
Сначала запускаем один законченный рабочий маршрут. Остальные функции планируем следующими этапами.
Вопросы / 05
Что важно до
старта.
Приложение работает без интернета?+
Да, если офлайн-сценарий заложен в архитектуру. Данные сохраняются на устройстве и синхронизируются после восстановления связи с обработкой конфликтов.
Нужны отдельные приложения для клиента и сотрудника?+
Не всегда. Иногда достаточно клиентского web-интерфейса и мобильного приложения исполнителя; решение зависит от частоты использования и требуемых функций устройства.