Заказ живёт в сообщениях
Менеджер вручную уточняет остатки, переносит позиции в 1С и сообщает клиенту статус.
Автоматизация дистрибуции
Дистрибуция:
заказ без ручных сверок.
Соединяем продажи, склад, учёт и работу с партнёрами. Клиент видит цены, остатки, заказы и документы в кабинете, менеджер работает в CRM, а 1С остаётся источником учётных данных без повторного ввода.
✓ Меньше ручного переноса заказов✓ Самообслуживание партнёров✓ Согласованные данные продаж и учёта
Разрывы / 01
Где процесс
теряет время.
Эти проблемы возникают на стыке отделов и программ: данные запаздывают, статус приходится уточнять, исключение остаётся без владельца.
Системы расходятся
CRM, сайт и учётная база содержат разные карточки клиента, цены и состояние заказа.
Партнёр зависит от менеджера
Документы, повторный заказ и контроль отгрузки требуют звонка даже для стандартной операции.
Первый этап / 02
Что автоматизировать
в первую очередь.
Выбираем один маршрут, который можно довести до рабочего запуска и проверить на людях, данных и исключениях.
B2B-кабинет
Индивидуальные цены, остатки, заказы, документы и повторная закупка.
CRM + 1С
Мастер-системы, очереди обмена, журнал ошибок и защита от дублей.
Полевые продажи
Заказ, дебиторская задолженность и история клиента на мобильном устройстве.
Контроль исполнения
Обещанная дата, резерв, сборка, отгрузка и исключения в одном маршруте.
Что должно измениться / 03
01Меньше ручного переноса заказов
02Самообслуживание партнёров
03Согласованные данные продаж и учёта
Вопросы / 04
Что уточнить
до старта.
Можно учитывать индивидуальные цены и договоры?+
Да. Модель доступа и расчёта зависит от источника условий: 1С, ERP, CRM или отдельного сервиса правил.
Что делать при временной недоступности 1С?+
Используем очередь, повторную доставку и статусы обмена. Пользователь видит состояние операции, а ошибка не теряется внутри фонового задания.